TERMINOS Y CONDICIONES DE USO GUATE BOX
Por el presente contrato SERVICIOS DE MENSAJERIA Y PAQUETERIA GUATE BOX, (en adelante simplemente GUATE BOX) es el Prestador de Servicios (transportista). Por lo tanto está obligado a proporcionar al Cliente una dirección física en los Estados Unidos de América, para el envío de toda mercadería lícita, y su transportación hacia Guatemala, vía Aérea o vía Marítima. El cliente se compromete a pagar las tarifas establecidas, cobros y/o cargos adicionales que surjan por los servicios prestados.
Si transcurrieren más de treinta (30) días contados, a partir de la notificación realizada por GUATE BOX que su paquete está disponible en nuestras bodegas, y no ser retirado por el cliente pagará cargos por almacenaje y mora que GUATE BOX establezca conforme a sus políticas y lo establecido en las leyes que lo amparan y después de los seis meses perderá el derecho total sobre su mercadería, por lo tanto GUATE BOX queda en libertad de disponer del bien o producto sin tener obligación alguna de indemnizar a EL CLIENTE por ningún monto ni concepto, quedando liberado desde ya GUATE BOX de cualquier responsabilidad civil o cualquier otra, que pudiera derivarse.
1. DE LOS PRODUCTOS, MERCADERIA O PAQUETERIA
A. Todos los paquetes que se transportan están sujetos a revisión en cualquier momento, para su verificación conforme a las normas y leyes nacionales e internacionales, los mismos pueden ser retenidos en cualquier momento si las autoridades respectivas así lo ordenan.
B. En el manejo de paquetería especial o frágil, se requiere de un especial cuidado, dadas sus características, toda la operación debe realizarse con extrema precaución, incluyendo el embalaje, el manipuleo (cargue y descargue) y el traslado propiamente, por lo que el cliente deberá notificar por escrito a GUATE BOX a 24horas@GUATEBOX.com para poder tomar las precauciones del caso y que el seguro de carga cubra una posible eventualidad. Si el cliente no hiciera esta notificación exime de toda responsabilidad a GUATE BOX.
El costo por embalaje será notificado a El Cliente, y este a su vez confirmará la aceptación o no de dicho servicio.
C. Transporte Marítimo: Este es un servicio alternativo ofrecido a nuestros clientes con las mejores tarifas, flete por volumen conforme a los indicadores y tarifas establecidas de Carga Marítima, sin embargo para hacer uso de este servicio deberá notificar inmediatamente a 24horas@GUATEBOX.com, para enviar las alertas correspondientes, adicional deberá colocar los datos requeridos, (su nombre/APT+código) más la palabra (Marítimo) ejemplo: Rodrigo Cardona/APT 1000/MARITIMO, Si el cliente no hiciera esta alerta ni sigue los pasos indicados exime de toda responsabilidad a GUATE BOX.
D. El Cliente será responsable por daños y perjuicios sufridos por GUATE BOX que se deriven de la negligencia, dolo o engaño, debido a la información errónea, incompleta, inexacta o falsa, proporcionada a GUATE BOX en relación a los Productos.
2. PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
A. El Cliente y sus proveedores tendrán la plena propiedad de los Productos y dicha propiedad no será cedida bajo ninguna forma ni circunstancia a GUATE BOX. (Salvo lo convenido en el segundo párrafo de este contrato).
B. GUATE BOX no ejercerá ningún derecho de propiedad sobre los Productos y por tanto, no arrendará, transferirá ni enajenará los Productos, con excepción de los derechos que se derivan del código de comercio de Guatemala.
CLAUSULAS DE CONDICIONES
PRIMERA: En todo lo que no está supletoriamente modificado por la voluntad de las partes, regirán en lo pertinente las normas particulares del Código de Comercio y Leyes vigentes.
SEGUNDA: Los bultos, paquetes, o mercadería que no estén perfectamente embalados, precintados conforme a las instrucciones de GUATE BOX podrán rechazarse. Y si los mismos vienen mal identificados, o sin seguir las instrucciones de identificación de GUATE BOX se reserva el derecho de realizar cobro por los gastos que incurra la identificación de paquetes, el cual deberá pagar sin excepción al solicitar su paquete.
TERCERA: Las tarifas que se aplicarán serán las que surjan del cuadro tarifario y este será por libra. Si las libras no fueren exactas, lo adicional se aproximara; aceptando El Cliente los reajustes que surjan de mayores costos y aumentos generales de tarifas por la empresa aérea, impuestos, o causas externas a seguir manteniendo la tarifa actual.
CUARTA: El cliente puede recolectar su mercadería en las oficinas centrales, o si desea GUATE BOX cuenta con servicio de envío de paquetes por un costo adicional, dentro del perímetro de la ciudad, tarifas variables sin previo aviso, y si fuese departamental se regirá a las tarifas impuestas por las empresas contratantes.
QUINTA: En caso el cliente modificare la dirección de entrega de mercadería, deberá notificar a GUATE BOX por escrito con por lo menos DOS días hábiles de anticipación al correo (24horas@GUATEBOX.com), para realizar la entrega respectiva de la mercadería solicitada en donde corresponde. Si el Cliente no hiciere esta notificación y en consecuencia el producto no es entregado en el tiempo y condiciones estipuladas, El Cliente exime de toda responsabilidad a GUATE BOX.
SEXTA: ACEPTACION: El cliente asume la obligación de cumplir con estos Términos y Condiciones de conformidad con lo establecido. En caso que el paquete sea entregado y recibido de manera conforme por El Cliente, éste acto exime de Responsabilidad Total a GUATE BOX, por las deficiencias, inexactitudes, peso, o vicios provenientes del proveedor que afecten posteriormente el uso o finalidad esencial del producto.
PROHIBICIONES
Se prohíbe totalmente la importación de Armas, Drogas, Químicos dañinos para la salud, pólvora, y todo lo que la ley prohíbe, NO transportamos 1) Perecederos 2) Carga Húmeda, 3) Animales Vivos 4) Mercancía Peligrosa.
SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS Y LAS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE GUATE BOX.